Samsung ha posat a la venta arreu del món un dels seus terminals de més alta gamma, aquest any 2016, i tot ha acabat en un gran desastre a causa de les explosions del producte al voltant de tot el món.

Tot va començar un dimecres qualsevol a un aeroport de Louisville (EEUU), quanun avió s’estava enleirant. Va començar a aparèixer una massa de fum, un dels passatgers va mirar a la seva butxaca i es va trobar el seu mòbil pràcticament desintegrat. A partir d’aquest incident, els incendis d’aquests mòbils es van anar repetint per tot el món. És per això que prohibeixen entrar als avions amb aquest dispositiu.

 

Hi ha diverses causes per les quals es creu que aquest mòbil se sobreescalfa i es desintegra amb tanta facilitat. A causa de tots aquests incidents, Samsung va profunditzar en la recerca dels motius pels quals li passava això al Note 7. Van detectar un problema en la cèl·lula de la bateria d’ió liti: es produeix un sobreescalfament d’aquesta cèl·lula al carregar el mòbil. Una altra causa va ser la falta d’espai dins del mòbil ja que la companyia va voler posar massa components en un espai reduït.

​

A pesar que els creadors van anunciar que el problema estava resolt, el mòbil seguia tenint errors. Finalment, Samsung, en un comunicat ha anunciat que s’ha detingut la producció i distribució del producte, ha demanat a tots els usuaris que apaguin el telèfon mòbil i el retornin a l’empresa.

​

A Twitter podem trobar molts comentaris de persones a les quals els ha passat això i que reclamen alguna compensació i queixes d’arreu del planeta. Sembla que han explotat 2,5 milions de mòbils a tot el món. Al hashtag #SamsungPay o #SamsungRiskedAftabsLife trobem testimonis de víctimes del Samsung Note 7.

Molts crítics informàtics van comentar molt aquest succés;

"The concern now will be the knock-on consequences on the reputation of the brand." succés. Tal com afirma la BBC, "la preocupació ara seran les conseqüències en la reputació de la marca". Han aparegut molt comentaris...

Comentaris que es refereixen al fet que Samsung ha perdut la seva bona reputació i la confiança dels compradors. Podria ser que aquests no tornessin a confiar a comprar-se un producte d’aquesta marca.

​

Aquest error ha perjudicat molt a l’empresa. Samsung tenia molta rivalitat amb Apple així que aquest esdeveniment ha afavorit molt a l’àmplia gamma de productes que Apple ens ofereixen amb el sistema IOS.

 

No obstant això, Samsung traurà el nou Galaxy  note 8 l’any que ve, ja que aquest darrer no ha tingut gaire èxit al mercat.